Datenschutzerklärung

LM Europe SA mit Sitz in Via Comacini, 2 – 6830 Chiasso – Schweiz (im Folgenden „LM“) – sowie seine Geschäftspartner und angeschlossenen Unternehmen – ist sich der Bedeutung des Schutzes der personenbezogenen Daten seiner Kunden bewusst und möchte Sie daher über die Verfahren zur Erhebung, Verarbeitung und Speicherung der personenbezogenen Daten, die Sie beim Kauf von Produkten der Marke La Martina in einem Shop angeben, informieren.

Die vorliegenden Informationen wurden in Übereinstimmung mit der Europäischen Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem Schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) vom 25.09.2020 erstellt und personenbezogene Daten werden entsprechend verarbeitet.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person („betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine Person angesehen, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann, insbesondere durch Zuordnung zu einer Kennnummer oder zu einem oder mehreren spezifischen Elementen, die Ausdruck ihrer physischen, physiologischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität sind.

1. Zweck der Verarbeitung

1.1 Personenbezogene Daten werden nur für bestimmte und rechtmäßige Zwecke und Anwendungen übermittelt und verarbeitet. Zu den verarbeiteten und erhobenen personenbezogenen Daten können gehören: (i) Vor- und Nachname, (ii) Adresse, (iii) Postleitzahl, (iv) E-Mail-Adresse, (v) Telefonnummer, (vi) Geburtsdatum, (vii) Zahlungsinformationen, (viii) demografische Daten, (ix) Angaben zu gekauften Artikeln. Andere Daten können vom Benutzer frei zur Verfügung gestellt werden.

1.2 LM erhebt und verwendet in seiner Eigenschaft als für die Datenverarbeitung Verantwortlicher die personenbezogenen Daten des Kunden zum Zwecke der Ermöglichung von Online-Einkäufen auf der Website www.lamartina.com (im Folgenden die „Website“) und vorbehaltlich der ausdrücklichen Zustimmung:

(i) für Marketingzwecke, einschließlich der Bewertung der Kundenzufriedenheit, der Durchführung von Markt- und Meinungsumfragen, Werbeaktionen und Produktangeboten durch Versendung von kurzen E-Mails, SMS, Newslettern oder unter Verwendung herkömmlicher Methoden, bezüglich LM oder angebotener Produkte und Dienstleistungen;

(ii) für Marktanalysen zum Zwecke des Erhalts von Werbeaktionen, Rabatten und gezielten Mitteilungen auf der Grundlage der bereitgestellten Daten;

(iii) für Profilig-Aktivitäten, die der Analyse von Interessen, Vorlieben und Kaufgewohnheiten in Bezug auf La Martina-Produkte dienen; (iii) für die internationale Übermittlung die Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten, die sich an anderen Orten als in den Räumlichkeiten des für die Verarbeitung Verantwortlichen befinden.

1.3 Die Verweigerung der Zustimmung hat keine Folgen, außer dass Sie möglicherweise nicht in statistische Analysen einbezogen werden, keine Werbeaktionen, Rabatte und gezielte Mitteilungen auf der Grundlage der angegebenen Daten erhalten und/oder nicht über Marketing- und Werbe-/Werbeinitiativen informiert werden. Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen:

- Registrierungsdaten, die hochgeladen werden, wenn der Nutzer ein Konto auf unserer Online-Plattform einrichtet. Dazu können Vor- und Nachname, Anschrift, Geschlecht, Geburtsdatum, Geburtsstaat, E-Mail-Adresse, Benutzername und Passwort gehören;

- Transaktionsdaten, die hochgeladen werden, wenn eines unserer Produkte über unsere Online-Plattform gekauft wird, wozu auch Informationen über die gekauften Produkte und Zahlungsinformationen gehören können;

- Informationen über den Standort des Kunden zum Zeitpunkt des Besuchs auf unserer Online-Plattform;

- Registrierungsdaten, wenn der Kunde an Wettbewerben und/oder Werbeaktionen teilnimmt, die vom Shop oder LM organisiert werden.

1.4 Die vom Kunden zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten können von LM auch für die folgenden Hauptzwecke verwendet und verarbeitet werden:

1.5 Mit optionaler Zustimmung können personenbezogene Daten von LM für Marketingzwecke verwendet werden, wie in den Punkten oben beschrieben. Diese Art von personenbezogenen Daten kann als "Optionale Information" definiert werden. Aus diesem Grund können Sie die Verwendung dieser personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen. Senden Sie hierfür eine Mitteilung an: LM Europe SA, Via Livio, 1 - 6830 Chiasso - Schweiz, Telefon: 0041 091 6905100 - Fax: 0041 091 6905109; E-Mail: privacy@lamartina.eu

In einigen Fällen ist es möglich, uns Informationen über Dritte (z. B. Geschenke) zukommen zu lassen. In diesen Fällen muss der Kunde von diesen Parteien eine spezielle Genehmigung einholen, um uns ihre personenbezogenen Daten zu übermitteln.

1.6 Soft spamming. Beschränkt auf die E-Mail-Adresse, die der Kunde beim Kauf eines Produkts angegeben hat, können die angegebenen Daten verwendet werden, um ein direktes Angebot ähnlicher Produkte und Dienstleistungen durch LM zu ermöglichen (sogenanntes Soft Spamming), unbeschadet des Rechts des Nutzers, einer solchen Verarbeitung zu widersprechen.

1.7 Automatisierte Entscheidungsprozesse. Die von LM verarbeiteten personenbezogenen Daten dürfen keinen automatisierten Entscheidungsprozessen unterzogen werden, die rechtliche Auswirkungen auf die betroffene Person und/oder andere ähnliche Auswirkungen haben können.

2. Modalitäten der Verarbeitung

Personenbezogene Daten können durch elektronische oder papiergestützte Verfahren mit spezifischen geschützten Systemen erfasst werden. Personenbezogene Daten werden auch über das CRM-System (Customer Relationship Management) verarbeitet, das direkt von LM oder von einem Datenverarbeiter betrieben wird. Die Kundendatenbank befindet sich in Deutschland (Cloud), der Schweiz, Italien und Belgien. (im Folgenden die "Datenbank") Ihre personenbezogenen Daten werden von Mitarbeitern von LM und/oder Geschäftspartnern, die speziell als Datenverarbeiter benannt sind, verarbeitet, und LM kann Ihre personenbezogenen Daten auch an die folgenden Dritten weitergeben:

a) an jede Stelle (einschließlich Behörden), die aufgrund von Rechts- und Verwaltungsvorschriften Zugang zu personenbezogenen Daten hat;

b) an jedes öffentliche und/oder private Subjekt, jede natürliche und/oder juristische Person (Rechts-, Verwaltungs- und Steuerberatungsgesellschaften, Gerichte, Handelskammern, Arbeitsämter usw.), wenn sich die Weitergabe als notwendig oder zur ordnungsgemäßen Erfüllung der vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten erforderlich erweist;

c) an externe Parteien, die von LM mit bestimmten Aufgaben betraut werden, die für die Lieferung oder den Vertrieb der Produkte erforderlich sind (z. B. IT-Dienstleister, Hosting-Unternehmen, Projektmanager, Programmierer, Systemexperten und Datenbankadministratoren) oder deren Tätigkeit mit der von LM zusammenhängt, ihr dient oder sie unterstützt

e) Geschäftspartner von LM :

(i) Besting Limited - 86 Jermyn Street - London - Vereinigtes Königreich

(ii) LM Retail S.r.l. - Piazza Repubblica, 32 - Mailand - Italien

(iii) LM Deutschland - Kaiser-Wilhelm-Ring 14 - Düsseldorf - Deutschland

(iv) Quilate Services SA - Via Comacini, 2 - 6830 Chiasso - Schweiz

(v) Lanes SA - Fragata Pte. Samiento 2064 - Bueno Aires - Argentinien

Personenbezogene Daten können – über elektronische Medien – an Dritte weitergegeben werden, die im Auftrag von LM bestimmte Dienstleistungen als Datenverarbeiter erbringen. Dies geschieht nur, um die ordnungsgemäße Ausführung des Vertrags über den Kauf von Produkten im Shop und zu den oben genannten Marketingzwecken zu ermöglichen. Es erfolgt keine Weitergabe, Verbreitung oder Übertragung personenbezogener Daten an andere Dritte, ohne dass Sie darüber informiert werden und Ihre ausdrückliche Zustimmung vorliegt.

3. Speicherung und Aufbewahrungsfrist der Daten

3.1 Personenbezogene Daten werden mit Ausnahme der ordnungsgemäß genehmigten fakultativen Informationen so lange in der Datenbank von LM gespeichert, wie es für die Erfüllung des Kaufvertrags unbedingt erforderlich ist, in jedem Fall aber nicht länger, als es für die Zwecke, für die die personenbezogenen Daten erhoben wurden, notwendig ist. Die Datenbank wird von LM oder von an der Verarbeitung beteiligten Drittunternehmen verwaltet.

3.2 Sie haben das Recht, sich jederzeit und kostenlos an LM zu wenden, um: (a) Ihre personenbezogenen Daten zu bestätigen und zu berichtigen; (b) den Inhalt, die Quelle und die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu überprüfen; (c) Ihre personenbezogenen Daten zu aktualisieren, zu ergänzen oder zu löschen; (d) alle anderen Informationen über Ihre von LM erfassten personenbezogenen Daten zu erhalten.

3.3 Cloud. Es besteht die Möglichkeit, dass LM personenbezogene Daten in einer Cloud speichert. Das bedeutet, dass die Daten von einem Cloud-Dienstleister im Namen von LM verwaltet und an verschiedenen Orten auf der Welt gespeichert werden können. In einigen Fällen können für die betroffenen Personen Risiken bestehen, da es keinen Angemessenheitsbeschluss und keine angemessenen Schutzmaßnahmen gibt. Wenn unsere Geschäftstätigkeit die Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte in verschiedenen Teilen der Welt zu den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecken beinhaltet, werden wir überall dort, wo personenbezogene Daten von uns übermittelt, gespeichert oder verarbeitet werden, angemessene organisatorische und vertragliche Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ergreifen und den Cloud-Service-Anbietern ähnliche, nicht weniger restriktive Anforderungen auferlegen, einschließlich der Verpflichtung, personenbezogene Daten nur für die oben genannten Zwecke zu verarbeiten. Wenn wir personenbezogene Daten aus Ländern verwenden oder weitergeben, die in das Privacy Shield Framework mit den Vereinigten Staaten aufgenommen wurden, halten wir außerdem die vom US-Handelsministerium definierten Privacy Shield Principles ein, ergreifen weitere Maßnahmen nach dem Recht der Europäischen Union, um einen angemessenen Schutz zu gewährleisten, und holen die Zustimmung unserer Kunden ein.

3.4 Der Kunde hat das Recht, jederzeit und aus welchem Grund auch immer, zu verlangen, dass personenbezogene Daten von LM an einen anderen, ordnungsgemäß benannten Datenverantwortlichen übermittelt werden.

4. Datenübertragung

4.1 Für den ordnungsgemäßen Abschluss und die Abwicklung des Kaufvertrags können Ihre personenbezogenen Daten an die unter Punkt 2. d) aufgeführten verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften von LM mit Sitz in der Europäischen Union und außerhalb der EU übermittelt werden, die als Datenimporteure auftreten. Personenbezogene Daten können auch ins Ausland, einschließlich innerhalb der Europäischen Union, an die verbundenen Unternehmen oder Geschäftspartner von LM übermittelt werden. Alle diese Einrichtungen agieren unter Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen und auf Anweisung von LM.

4.2 Personenbezogene Daten werden nicht in Länder außerhalb der EU übermittelt, die kein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten. Soweit dies zur Erbringung von Dienstleistungen oder zur Erfüllung eines Vertrages über den Erwerb von Produkten erforderlich ist, stellt LM als Datenexporteur sicher, dass solche personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie verarbeitet werden. In Ermangelung eines lokalen Datenschutzgesetzes, das einen angemessenen Schutz personenbezogener Daten gewährleistet, wird LM Vereinbarungen eingehen, die ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten. Datenexporteur bezeichnet den Datenverantwortlichen, der personenbezogene Daten übermittelt. Datenimporteur bezeichnet den Datenverarbeiter, der sich damit einverstanden erklärt, vom Datenexporteur die personenbezogenen Daten zu erhalten, die nach der Übermittlung in seinem Namen gemäß seinen Anweisungen und den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie verarbeitet werden.

5. Datensicherheit

5.1 LM hat angemessene und fortschrittliche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch, unbeabsichtigter oder absichtlicher Manipulation, Verlust oder Zerstörung zu schützen. (nachstehend als "Sicherheitsmaßnahmen" bezeichnet)

5.2 LM führt laufend Sicherheitsmaßnahmen durch, um ein angemessenes Sicherheitsniveau im Hinblick auf das Risiko und die Art der personenbezogenen Daten zu gewährleisten. LM stellt sicher, dass alle Datenverarbeiter – wie in Artikel 2 aufgeführt – ein angemessenes Maß an technischer Sicherheit und organisatorischen Maßnahmen bereitstellen, um die Verarbeitung in voller Übereinstimmung mit dieser Richtlinie durchzuführen. LM ergreift alle angemessenen und geeigneten Maßnahmen – einschließlich technischer Maßnahmen –, um personenbezogene Daten zu schützen und eine Verletzung dieser Bestimmungen zu verhindern. LM kann nicht garantieren, dass Sicherheitsmaßnahmen das Risiko des unbefugten Zugriffs oder des Verlusts personenbezogener Daten auf den Geräten der Nutzer verringern oder ausschließen. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihren Computer (oder ein anderes Gerät) mit geeigneter Sicherheitssoftware auf dem neuesten Stand zu halten. Personenbezogene Daten werden in verschlüsselter Form (SSL-Secure Socket Layer) übertragen. Die technischen Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten werden regelmäßig überprüft und aktualisiert.

5.3 Aus Sicherheitsgründen sind die in Ihrem Konto gespeicherten personenbezogenen Daten durch einen Benutzernamen und ein Passwort geschützt. (im Folgenden als "Zugangsdaten" bezeichnet). Sie sind allein dafür verantwortlich, diese Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Bitte melden Sie jede unbefugte Nutzung Ihrer Zugangsdaten unverzüglich.

6. Daten von Minderjährigen

Personen unter sechzehn (16) Jahren können ihre Zustimmung zur Erhebung personenbezogener Daten nicht wirksam erteilen. Nach geltendem Recht müssen die Eltern oder Erziehungsberechtigten ihre Zustimmung zur Erhebung der personenbezogenen Daten des Kindes erteilen.

7. Cookies

7.1 Auf Ihrem Computer können Informationen gespeichert werden, die Sie identifizieren können. Diese Informationen werden als "Cookies" bezeichnet. Diese Informationen ermöglichen es LM, die Website zu verbessern und zu personalisieren.

Cookie. Hierbei handelt es sich um eine Textdatei, die an Ihren Web- und E-Mail-Browser gesendet wird, wenn Sie eine Website aufrufen. Cookies können Aktivitäten auf Websites verfolgen. Cookies ermöglichen es LM und unseren Lieferanten außerdem (a) Aktivitäten auf der Website zu verfolgen; (B) Ihre Auswahl und Einkäufe zu verfolgen; (C) Ihren Computer oder Ihr Gerät zu erkennen; (D) Inhalte, Nachrichten und Werbung zu personalisieren; (E) den Inhalt Ihres Warenkorbs zu schützen; (F) die Sicherheit der Website zu verbessern; und (E) Ihre Erfahrung auf der Website zu personalisieren.

7.2 Die Website nutzt Anbieter für Webanalysen, die von Google Inc. bereitgestellt werden, sowie Social Plug-ins von Facebook Inc. USA (im Folgenden als "Anbieter" bezeichnet). Diese Dienste können Informationen und Cookies sammeln. Die durch die Nutzung erzeugten Informationen (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an die Server dieser Anbieter im In- und Ausland übertragen, dort gespeichert und verarbeitet und ggf. Ihrem Konto zugeordnet.

7.3 Die Provider können diese Informationen verwenden, um die Nutzung der Website zu analysieren, um Berichte über die Aktivitäten auf der Website zu erstellen, um Werbung zu schalten und um weitere mit der Nutzung der Website verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Der Provider kann diese Informationen auch an Dritte im In- und Ausland weitergeben. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Verarbeitung der gesammelten Daten wie oben beschrieben und zu den genannten Zwecken einverstanden.

7.4 Die meisten gängigen Browser akzeptieren Cookies als Standardeinstellung. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass er Cookies ablehnt oder Ihre vorherige Bestätigung verlangt. Die Ablehnung von Cookies kann dazu führen, dass Sie die volle Funktionalität unserer Website nicht nutzen können. Durch die weitere Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Verwendung von Cookies, wie in dieser Richtlinie beschrieben, einverstanden.

7.5 Links und Websites. Die Website und ihre Anwendungen können Links zu Websites, Anwendungen und Dienstleistungen Dritter enthalten, die von Unternehmen betrieben werden, die nicht mit LM verbunden sind. Wenn Sie sich entschließen, auf eine der mit unserer Website verlinkten externen Websites zuzugreifen, tun Sie dies auf eigenes Risiko und vorbehaltlich der Nutzungsbedingungen oder Datenschutzrichtlinien, die mit diesen Websites Dritter verbunden sind. Unsere Produkte und Dienstleistungen können auch über Plattformen von Dritten oder über andere Kanäle von Dritten zur Verfügung gestellt werden. LM ist nicht verantwortlich für Datenschutzprobleme im Zusammenhang mit Websites, Anwendungen oder Diensten von Dritten.

7.6 Der Vollständigkeit halber listen wir nachfolgend die wichtigsten Dienste auf, die zum Zeitpunkt der Erstellung dieser Richtlinie verwendet werden und regelmäßig aktualisiert werden: TikTok Conversion-Tracking; TikTok Remarketing; Meta Events Manager; Shopify; Shop Pay; Visa; PayPal; Mastercard; Google Pay; American Express; Rakuten Advertising (https://rakutenadvertising.com/legal-notices/servicesprivacy-policy und https://rakutenadvertising.com/legal-notices/servicesprivacy-rights-request-form); NextRoll; Meta Ads Conversion-Tracking (Meta-Pixel); Google Tag Manager; Google Analytics 4; Cloudflare; Verkauf von Waren und Dienstleistungen online.
Amazon Web Services (AWS); Shopalyst; Rakuten LinkShare; Rakuten Advertising Affiliate; Rakuten Advertising Remarketing; Hotjar-Umfragen; Hotjar-Rekrutierung von Testbenutzern; Hotjar Umfrage-Widgets; Hotjar Heatmaps und Aufzeichnungen; Hotjar Formularanalyse und Conversion Funnels.

8. Inhaber und Verantwortlicher

8.1 Der Inhaber der Datenverarbeitung ist eine Person, die allein oder gemeinsam mit anderen Personen über die Zwecke und die Art und Weise der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet. Der Inhaber der Datenverarbeitung ist LM Europe SA mit Sitz in Via Livio, 1, 6830 Chiasso – Schweiz – E-Mail: privacy@lamartina.eu – Telefon: 0041 091 6905100 – Fax: 0041 091 6905109.

8.2 Als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung wird jede Person bezeichnet, die Daten im Auftrag des Inhabers der Datenverarbeitung verarbeitet. Der Datenverantwortliche kann ein Angestellter von LM sein, der speziell als Datenverarbeiter ernannt wurde, oder ein Lieferant von LM, der mit der Pflege der Datenbank beauftragt ist.

9. Rechte der betroffenen Person

Der Kunde hat jederzeit das Recht, die folgenden Rechte auszuüben:

a. Zugang zu personenbezogenen Daten;

b. möglicherweise ungenaue oder unvollständige personenbezogene Daten zu berichtigen/zu aktualisieren/zu ändern;

c. die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen, wenn die Verarbeitung überflüssig oder aus anderen Gründen unrechtmäßig ist;

d. die Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten zu verlangen, wenn die verarbeiteten personenbezogenen Daten unzutreffend, nicht erforderlich oder unrechtmäßig verarbeitet sind;

e. das Recht auf Übertragbarkeit auszuüben, indem er eine Kopie der personenbezogenen Daten in einem allgemein gebräuchlichen und lesbaren Format sowie die Übermittlung dieser personenbezogenen Daten an einen anderen für die Datenverarbeitung Verantwortlichen erhält;

f. der Verarbeitung personenbezogener Daten zu widersprechen;

g. die Zustimmung zur Verarbeitung zu widerrufen;

h. eine Beschwerde bei der zuständigen Behörde einzureichen

10. Andere Verfahren zum Schutz der Privatsphäre

Bitte beachten Sie, dass für Sie zusätzliche oder andere Datenschutzrichtlinien und -erklärungen gelten können, wenn Sie ein LM-Kunde sind und/oder bereits in einer LM-Datenbank auf weltweiter Basis registriert sind. Diese Datenschutzrichtlinie ersetzt oder ändert keine anderen Datenschutzrichtlinien oder -erklärungen, die für persönliche Daten gelten, die von LM an anderer Stelle gesammelt und/oder verwendet werden.

11. Diese Datenschutzbestimmungen

LM kann diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit ergänzen und ändern, um neue Technologien, Branchenpraktiken und regulatorische Aktualisierungen zu berücksichtigen. Alle geänderten Versionen werden auf der LM-Website veröffentlicht und/oder im Shop angezeigt.

Version April 2024.