Envíos

Tiempos de envío

Sabemos que estás deseando recibir tu pedido, y nos comprometemos a tramitarlo en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Recordá que los pedidos no se envían ni entregan los fines de semana ni los feriados.

En períodos de gran demanda, puede haber algunos retrasos mínimos. ¡Gracias por tu paciencia y comprensión!

Tarifas y cálculo de gastos de envío

Los gastos de envío se calculan y se muestran al finalizar la compra para ofrecerte la máxima transparencia.

Confirmación de envío y seguimiento del pedido

Ni bien salga tu pedido te llegará un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento. Podrás seguir tu pedido en tiempo real 24 horas después del envío.

Daños

Nos preocupamos por tu satisfacción. Si el pedido te llega dañado, comunicáte con nuestro servicio de Atención al cliente para presentar una reclamación.

Política de envío internacional

Nos complace ofrecer envíos internacionales a la mayoría de los países. Sin embargo, podrán aplicarse algunas restricciones. No dudés en ponerte en contacto con nosotros para comprobar la disponibilidad de envío a tu destino.

Modificación de la dirección de envío

Puede ocurrir que necesités cambiar la dirección de envío. Si necesitás realizar algún cambio, comunicáte con nosotros lo antes posible. Haremos todo lo posible por complacerte.

Atención al cliente

¡Estamos acá para vos! Para cualquier consulta o necesidad relacionada con el envío, no dudés en ponerte en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico customercare@lamartina.eu o llamar al +39 041 9690712 o a través de nuestro canal de Whatsapp. Nuestro equipo de Atención al cliente está siempre listo para ayudarte.