Expéditions
Délais d'expédition
Nous savons que vous attendez votre commande avec impatience et nous nous efforçons de la traiter dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Veuillez noter qu'aucune commande n'est expédiée ou livrée le week-end ou les jours fériés.
Pendant les périodes de forte demande, de légers retards sont possibles. Merci de votre patience et de votre compréhension !
Tarifs et estimations des frais
Les frais de livraison seront calculés et affichés au moment du règlement pour vous offrir un maximum de transparence.
Confirmation d'expédition et suivi de commande
Vous recevrez un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel 24 h après l'envoi.
Dommages
Votre satisfaction est importante pour nous. Si votre commande arrive endommagée, veuillez contacter notre service client pour déposer une réclamation.
Politique d'expédition internationale
Nous sommes heureux de proposer des expéditions internationales vers la plupart des pays. Certaines restrictions peuvent toutefois s'appliquer. N'hésitez pas à nous contacter pour vérifier la possibilité d'expédition vers votre destination.
Changements d'adresse de livraison
Parfois, l'adresse de livraison doit être modifiée. Si vous devez apporter des modifications, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.
Service client
Nous sommes là pour vous ! Pour toute question ou demande concernant les livraisons, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse email customercare@lamartina.eu ou à appeler au +39 041 9690712 ou à utiliser notre canal Whatsapp. Notre support client est toujours prêt à vous aider.