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Spese di Reso
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Come Effettuare un Reso
Accedi al Portale Resi: Vai al seguente link: Portale Resi
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Compila il Modulo di Reso: Compila tutti i campi richiesti, indicando i prodotti che desideri restituire e le motivazioni del reso. Questo ci aiuterà a migliorare il nostro servizio e i nostri prodotti.
Stampa l'Etichetta di Reso: Una volta completato il modulo, scarica e stampa l'etichetta di spedizione prepagata.
Imballa gli Articoli: Assicurati che i prodotti siano nelle loro condizioni originali, completi di etichette e imballaggi. Mettili in un pacco sicuro.
Applica l'Etichetta di Reso: Attacca l'etichetta di spedizione prepagata sul pacco in modo visibile.
Spedisci il Pacco: Porta il pacco al corriere indicato sull'etichetta di reso.
Una volta ricevuti e ispezionati gli articoli restituiti, procederemo con il rimborso sul metodo di pagamento originale entro pochi giorni lavorativi.
Rimborso
Non appena riceveremo il vostro reso, lo esamineremo rapidamente. Se tutto è a posto, elaboreremo il vostro rimborso entro 5-7 giorni lavorativi. Il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.
Prodotti Difettosi o Danneggiati
Se avete ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato, ci dispiace tantissimo. Contattateci immediatamente a customercare@lamartina.eu con i dettagli e una foto del difetto o del danno. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema al più presto, offrendovi un sostituto o un rimborso completo.
Assistenza clienti
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